Реферальная программа для водителей
В этой статье вы узнаете:
- Что такое реферальная программа?
- Как активировать реферальную программу и настроить ее условия?
- Как водители приглашают рефералов?
- Где увидеть заявки на подключение и как с ними удобно работать?
- Как подключаются к Таксиагрегатору новые водители?
- Как осуществляется выплата вознаграждений?
- Как следить за результатами реферальной программы?
- Просмотр условий настройки групп
- Изменение условий рефералки
- Сброс условий рефералки
- Удаление водителя из реферальной программы
- Уведомления по реферальной программе
Что такое реферальная программа?
Реферальная программа для водителей — система вознаграждений за привлечение водителей в таксопарк. Вы можете выплачивать бонусы водителям из вашего парка за привлечение новых.
Как активировать реферальную программу и настроить ее условия?
- Переходим в раздел Рефералка, вкладка Настройка
- Нажмите Включить реферальную программу
- Нажмите на кнопку Добавить настройку
1) Выберите группу для настройки – вы можете настроить реферальную программу для одной из ранее созданных групп или для всех водителей сразу.
Внимание! Если один водитель попадает под настройку для всех водителей и под настройку для группы, то для водителя будет работать именно настройка для группы.
2) Выберите тип вознаграждения
Фиксированное — водитель, пригласивший друга, получит разовое вознаграждение, когда приглашенный друг выполнит определенное вами условие:
- совершит определенное количество заказов за определенный срок
- выполнит заказы на определенную сумму за определенный срок
Например, вы хотите, чтобы водитель получил вознаграждение в 1000 рублей, если выполнит 50 поездок за 10 дней после подключения в диспетчерскую. Тогда вам требуется выставить следующие настройки:
Вознаграждение: фиксированное
Условия вознаграждения: совершение X заказов
Количество заказов: 10
Фиксированное вознаграждение: 1000
Срок выполнения: 10
Также вы можете разбить эту единоразовую выплату по частям.
Например, вознаграждение в 1000 рублей можно разбить на 2 части. В первый раз пригласивший водитель получит 300 рублей, когда его друг выполнит первые 50 заказов. А оставшиеся 700 рублей – когда друг выполнит еще 50 заказов.
Процент от суммы заказов — водитель, пригласивший друга, будет получать определенный процент от суммы выполненных его приглашенным другом заказов. Бонусы будут начисляться в течение определенного вами времени.
- период расчета определяет, как часто будут начисляться бонусы
- период начисления вознаграждения определяет срок начисления бонусов
Фиксированное за заказ — водитель, пригласивший друга, будет получать фиксированную сумму за каждый заказ друга. Бонусы будут начисляться в течение определенного вами времени.
- фиксированное вознаграждение определяет сумму бонусов за каждый заказ
- период расчета определяет, как часто будут начисляться бонусы
- период начисления вознаграждения определяет срок начисления бонусов
Внимание! Подсчет дней работы/поездок осуществляется со следующего календарного дня, после подключения водителя.
3) Нажмите Сохранить изменения.
Внимание! Если водитель попадает сразу в несколько групп рефералки, то на водителя будут действовать настройки именно последней настроенной группы.
Как водители приглашают рефералов?
Когда реферальная программа активна, водители видят на экране балансов призыв приводить друзей в таксопарк. По кнопке Пригласить друга водитель узнает размер и условия получения бонуса.
На экране Профиль водитель может отслеживать Мои приглашения.
Водитель отправляет реферальную ссылку другу.
Приглашенный водитель заполняет заявку на подключение к парку
Мы проверяем, действительно ли приглашенный друг не зарегистрирован в парке. Если водитель зарегистрирован в парке, заявку на подключение отправить не получится.
Где увидеть заявки на подключение и как с ними удобно работать?
Все заявки появляются в ЛК в разделе Рефералка, вкладка Запросы.
Если вы успешно связались с приглашенным водителем, можете зайти в карточку приглашенного водителя и нажать Принять. Если связались и подключать не будете, можете нажать Отклонить. Статусы нужны только для удобства работы с заявками, их можно менять.
Вы также можете выгрузить запросы реферальной программы файлом Excel.
Удаление заявок
Также вы можете удалить неактуальные заявки. Для этого перейдите в карточку заявки и во всплывающем окне нажмите кнопку "Удалить".
Как к Таксиагрегатору подключаются новые водители?
! Подключаем приглашенного водителя в диспетчерскую как обычно.
Когда приглашенный водитель загрузится в Таксиагрегатор из диспетчерской, статус в разделе Заявки автоматически изменится на Подключен к диспетчерской.
Пригласивший и приглашенный должны автоматически связаться для последующего начисления бонуса.
Если автоматической связки не произошло, объедините вручную (приглашенный друг уже должен быть загружен в Таксиагрегатор из диспетчерской):
- Перейдите в карточку водителя, который пригласил друга
- Вкладка Реферальная программа
- Добавьте приглашенного друга
- Готово!
! Отсчет соблюдения условий начнется с момента добавления.
! Если новый водитель работает по нескольким агрегаторам, вам нужно будет добавить водителя по каждому агрегатору отдельно
Как осуществляется выплата вознаграждений?
Когда реферал выполнит условия по поездкам, пригласившему водителю с вашего 302 счета начисляется бонус по установленным вами на первом этапе правилам.
Вознаграждения отображаются в разделе Рефералка, вкладка Вознаграждения. Там же можно выгрузить отчет по всем начисленным и выплаченным бонусам, а в карточке каждого водителя, в Истории операций, отображаются зачисления по реферальной программе.
Чтобы автоматически начислять бонусы на баланс, в разделе Выплаты проставьте галочку Автоматически выплачивать все начисленные вознаграждения.
Чтобы начислить на баланс заработанные вознаграждения:
- Выберите галочкой бонусы к выплате.
- Нажмите Начислить на баланс.
Сумма бонуса будет начислена водителю на отдельный бонусный баланс. С этого баланса водитель выводит средства. Настроить параметры вывода вы можете в разделе Рефералка, вкладка Выплата вознаграждений.
Как следить за результатами реферальной программы?
Отслеживать приглашенных и приглашающих водителей вы можете в соответствующих вкладках:
Приглашенные водители
В данном отчете вы можете отслеживать активность новых водителей:
- когда он присоединился к вашему таксопарку
- сколько поездок он совершил
- какую сумму успел заработать
Приглашающие водители
В данном отчете вы можете отслеживать статистику по водителям участвующим в реферальной программе
- статус водителя (Активный, Неактивный, Заблокированный)
- какое количество новых водителей он привел в ваш парк
- какое количество бонусов заработал по реферальной программе
- какое количество денег вывел с баланса реферальной программы
Просмотр условий настройки групп
Текущие условия реферальной программы в группах вы можете просматривать в разделе Настройки
Изменение условий рефералки
Чтобы изменить условия реферальной программы для группы водителей, перейдите в пункт Настройки. Далее нажмите на значок шестеренки, чтобы изменить условия у соответствующей группы.
Внимание! Изменение условий будет распространяться только на новых водителей в группе. Если вы хотите изменить условия реферальной программы у всех водителей в группе, воспользуетесь функцией Сброс условий рефералки
Сброс условий рефералки
Если вы желаете сбросить настройки реферальной программы для группы водителей, то вам необходимо перейти в раздел Сброс условий рефералки.
- Выберете группу, у которой хотите сбросить условия
- Нажмите на кнопку Сбросить условия рефералки
Удаление водителя из реферальной программы
Чтобы удалить водителя из реферальной программы, перейдите в раздел Водители. Далее перейдите в карточку конкретного водителя и раздел Реферальная программа. Для удаления водителя из реферальной программы нажмите кнопку Удалить водителя из реферальной программы
Внимание! Если водитель не участвует в реферальной программе, то кнопка удаления не будет отображаться.
Уведомления по реферальной программе
При поступлении новой заявки от водителя вы получите уведомление на почту.
Уведомления можно включить/отключить в разделе Запросы по кнопке Получать новые запросы на почту.
