Реферальная программа для водителей

В этой статье вы узнаете:

  • Что такое реферальная программа?
  • Как активировать реферальную программу и настроить ее условия?
  • Как водители приглашают рефералов?
  • Где увидеть заявки на подключение и как с ними удобно работать?
  • Как подключаются к Таксиагрегатору новые водители?
  • Как осуществляется выплата вознаграждений?
  • Как следить за результатами реферальной программы?
  • Просмотр условий настройки групп
  • Изменение условий рефералки
  • Сброс условий рефералки
  • Удаление водителя из реферальной программы
  • Уведомления по реферальной программе
Что такое реферальная программа?

Реферальная программа для водителей — система вознаграждений за привлечение водителей в таксопарк. Вы можете выплачивать бонусы водителям из вашего парка за привлечение новых.

Как активировать реферальную программу и настроить ее условия?

  • Переходим в раздел Рефералка, вкладка Настройка
  • Нажмите Включить реферальную программу
  • Нажмите на кнопку Добавить настройку

1) Выберете группу для настройки – вы можете настроить реферальную программу для одной из ранее созданных групп или для всех водителей сразу.

Внимание! Если один водитель попадает под настройку для всех водителей и под настройку для группы, то для водителя будет работать именно настройка для группы.

2) Выберите тип вознаграждения

Фиксированное — водитель, пригласивший друга, получит разовое вознаграждение, когда приглашенный друг выполнит определенное вами условие:

  • совершит определенное количество заказов за определенный срок
  • выполнит заказы на определенную сумму за определенный срок

Например, вы хотите, чтобы водитель получил вознаграждение в 1000 рублей, если выполнит 50 поездок за 10 дней после подключения в диспетчерскую. Тогда вам требуется выставить следующие настройки:
Вознаграждение: фиксированное
Условия вознаграждения: совершение X заказов
Количество заказов: 10
Фиксированное вознаграждение: 1000
Срок выполнения: 10

Также вы можете разбить эту единоразовую выплату по частям.

Например, вознаграждение в 1000 рублей можно разбить на 2 части. В первый раз пригласивший водитель получит 300 рублей, когда его друг выполнит первые 50 заказов. А оставшиеся 700 рублей – когда друг выполнит еще 50 заказов.

Процент от суммы заказов — водитель, пригласивший друга, будет получать определенный процент от суммы выполненных его приглашенным другом заказов. Бонусы будут начисляться в течение определенного вами времени.

  • период расчета определяет, как часто будут начисляться бонусы
  • период начисления вознаграждения определяет срок начисления бонусов

Фиксированное за заказ — водитель, пригласивший друга, будет получать фиксированную сумму за каждый заказ друга. Бонусы будут начисляться в течение определенного вами времени.

  • фиксированное вознаграждение определяет сумму бонусов за каждый заказ
  • период расчета определяет, как часто будут начисляться бонусы
  • период начисления вознаграждения определяет срок начисления бонусов

3) Нажмите Сохранить изменения.

Внимание! Если водитель попадает сразу в несколько групп рефералки, то на водителя будут действовать настройки именно последней настроенной группы.

Как водители приглашают рефералов?

Когда реферальная программа активна, водители видят на экране балансов призыв приводить друзей в таксопарк. По кнопке Пригласить друга водитель узнает размер и условия получения бонуса.

На экране Профиль водитель может отслеживать Мои приглашения.

Водитель отправляет реферальную ссылку другу.

Приглашенный водитель заполняет заявку на подключение к парку

Мы проверяем, действительно ли приглашенный друг не зарегистрирован в парке. Если водитель зарегистрирован в парке, заявку на подключение отправить не получится.

Где увидеть заявки на подключение и как с ними удобно работать?

Все заявки появляются в ЛК в разделе Рефералка, вкладка Запросы.

Если вы успешно связались с приглашенным водителем, можете зайти в карточку приглашенного водителя и нажать Принять. Если связались и подключать не будете, можете нажать Отклонить. Статусы нужны только для удобства работы с заявками, их можно менять.

Вы также можете выгрузить запросы реферальной программы файлом Excel.

Удаление заявок

Также вы можете удалить неактуальные заявки. Для этого перейдите в карточку заявки и во всплывающем окне нажмите кнопку "Удалить".

Как к Таксиагрегатору подключаются новые водители?

! Подключаем приглашенного водителя в диспетчерскую как обычно.

Когда приглашенный водитель загрузится в Таксиагрегатор из диспетчерской, статус в разделе Заявки автоматически изменится на Подключен к диспетчерской.

Пригласивший и приглашенный должны автоматически связаться для последующего начисления бонуса.

Если автоматической связки не произошло, объедините вручную (приглашенный друг уже должен быть загружен в Таксиагрегатор из диспетчерской):

  • Перейдите в карточку водителя, который пригласил друга
  • Вкладка Реферальная программа
  • Добавьте приглашенного друга
  • Готово!

! Отсчет соблюдения условий начнется с момента добавления.

! Если новый водитель работает по нескольким агрегаторам, вам нужно будет добавить водителя по каждому агрегатору отдельно

Как осуществляется выплата вознаграждений?

Когда реферал выполнит условия по поездкам, пригласившему водителю с вашего 302 счета начисляется бонус по установленным вами на первом этапе правилам.

Вознаграждения отображаются в разделе Рефералка, вкладка Вознаграждения. Там же можно выгрузить отчет по всем начисленным и выплаченным бонусам, а в карточке каждого водителя, в Истории операций, отображаются зачисления по реферальной программе.

Чтобы автоматически начислять бонусы на баланс, в разделе Выплаты проставьте галочку Автоматически выплачивать все начисленные вознаграждения.

Чтобы начислить на баланс заработанные вознаграждения:

  1. Выберите галочкой бонусы к выплате.
  2. Нажмите Начислить на баланс.

Сумма бонуса будет начислена водителю на отдельный бонусный баланс. С этого баланса водитель выводит средства. Настроить параметры вывода вы можете в разделе Рефералка, вкладка Выплата вознаграждений.

Как следить за результатами реферальной программы?

Отслеживать приглашенных и приглашающих водителей вы можете в соответствующих вкладках:

Приглашенные водители

В данном отчете вы можете отслеживать активность новых водителей:

  • когда он присоединился к вашему таксопарку
  • сколько поездок он совершил
  • какую сумму успел заработать

Приглашающие водители

В данном отчете вы можете отслеживать статистику по водителям участвующим в реферальной программе

  • статус водителя (Активный, Неактивный, Заблокированный)
  • какое количество новых водителей он привел в ваш парк
  • какое количество бонусов заработал по реферальной программе
  • какое количество денег вывел с баланса реферальной программы
Просмотр условий настройки групп

Текущие условия реферальной программы в группах вы можете просматривать в разделе Настройки

Изменение условий рефералки

Чтобы изменить условия реферальной программы для группы водителей, перейдите в пункт Настройки. Далее нажмите на значок шестеренки, чтобы изменить условия у соответствующей группы.

Внимание! Изменение условий будет распространяться только на новых водителей в группе. Если вы хотите изменить условия реферальной программы у всех водителей в группе, воспользуетесь функцией Сброс условий рефералки

Сброс условий рефералки

Если вы желаете сбросить настройки реферальной программы для группы водителей, то вам необходимо перейти в раздел Сброс условий рефералки.

  1. Выберете группу, у которой хотите сбросить условия
  2. Нажмите на кнопку Сбросить условия рефералки
Удаление водителя из реферальной программы

Чтобы удалить водителя из реферальной программы, перейдите в раздел Водители. Далее перейдите в карточку конкретного водителя и раздел Реферальная программа. Для удаления водителя из реферальной программы нажмите кнопку Удалить водителя из реферальной программы

Внимание! Если водитель не участвует в реферальной программе, то кнопка удаления не будет отображаться.

Уведомления по реферальной программе

При поступлении новой заявки от водителя вы получите уведомление на почту.

Уведомления можно включить/отключить в разделе Запросы по кнопке Получать новые запросы на почту.